Condition Général de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MY PRETTY BOX enregistré sous le numéro de SIRET 91052983300014 , et tout client procédant à un achat via notre site internet www.myprettyboxx.fr
La collecte des informations nominatives dans le cadre de la vente à distance est indispensable pour assurer le traitement, la livraison des commandes et l'émission des factures. Ces données sont strictement confidentielles et exclusivement utilisées par MY PRETTY BOX ou ses sous-traitants, qui sont soumises aux mêmes obligations de confidentialité, dans le seul but de traiter les commandes effectuées.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent différer légèrement du produit final.
2. Commande
Pour passer une commande, le client doit :
• Sélectionnez le ou les produits souhaités.
• Valider le panier et fournir les informations nécessaires (nom, adresse, email, etc.).
• Accepter les CGV présentes.
• Effectuer le paiement sécurisé via les moyens proposés sur le Site.
Toute commande valisée implique l'acceptation pleine et entière des CGV présentes.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Les frais de livraison peuvent être offerts à partir d'un certain montant de commande selon les offres que MY PRETTY BOX décide de mettre en place et en fonction des périodes.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via : [Carte bancaire, PayPal, etc.].
Les paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement pour garantir la confidentialité des données.
5. Livraison
Les produits sont livrés au point relais choisi par le client lors de la commande. Toute erreur de sa part sera sous son entière responsabilité, il devrait régler de nouveau le montant de la livraison du colis.
Délais de livraison : Les commandes sont expédiées sous 2 à 7 jours après réception du paiement, en fonction des délais de confection actuels notifiés sur le site internet. Les délais de livraison dépendent du transporteur et varient entre 3 et 5 jours ouvrés
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire. En cas de retard de livraison, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée qu'en cas de faute avérée.
6. Droit de rétractation
Produits personnalisés et exception au droit de rétractation :
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes de produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisées.
Ainsi, les produits personnalisés proposés sur ce site ne peuvent ni être retournés, ni modifiés, ni remboursés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande (erreur dans la personnalisation, défaut de fabrication), le client est invité à contacter notre service client à l'adresse suivante : myprettybox.fr@gmail.com. Une solution appropriée, telle qu'un remplacement ou un remboursement, sera proposée après vérification.
Cela protège vos droits tout en précisant vos responsabilités en cas de problème avec les produits.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, dans un délai de 14 jours après notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Garanties
Les produits bénéfiques de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client doit nous contacter à l'adresse : myprettybox.fr@gmail.com
8. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation du produit acheté.
9. S'écarter
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l'expérience client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données.
Pour toute demande, le client peut écrire à : myprettybox.fr@gmail.com
10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Par défaut, les tribunaux français seront compétents.